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Domande &
Risposte
Di seguito sono elencate una
serie di domande, con le
relative risposte, che i nostri
clienti di noleggio a breve
termine ci hanno posto per
chiarire alcuni dubbi. Nel caso
non troviate la risposta |
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alle vostre domande potete
contattarci senza impegno dal
Lunedi' al Venerdi', dalle 9
alle 18,30, al numero
011.22.07.947, oppure inviarci
una mail all'indirizzo
location@sye.it.
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D:Quando conviene la locazione a breve termine
?
R:Quando si ha la necessità di disporre di materiale informatico, come personal computer, stampanti, modem, schermi
LCD, ecc. per affrontare con tranquillità e sicurezza fiere, riunioni, corsi di formazione, per testare nuove tecnologie prima dell’acquisto, per progetti di breve durata e, in generale, in tutte quelle situazioni che impongono la presenza di prodotti informatici per un periodo limitato, dove l'acquisto comporterebbe un impegno economico e fiscale sproporzionato rispetto alle reali esigenze. |
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D:Quali sono i limiti
"fisici" del noleggio a breve
termine?
R:Un limite che può emergere è sicuramente quello legato alle caratteristiche delle risorse disponibili, in particolare quando sono richiesti dal cliente componenti di una marca specifica. Essendo uno stock misto, non è possibile garantire al cliente, ad esempio, di fornire PC con una specifica scheda madre o hard disk. Occorre però considerare che tutti i prodotti forniti sono accuratamente testati prima di ogni noleggio e che tutti i componenti utilizzati sono di alta qualità. Un altro limite teorico è rappresentato dalla durata del noleggio BT in rapporto alla convenienza, che diminuisce a mano a mano che ci si avvicina ai 12 mesi di durata. |
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D:Cosa posso Noleggiare ?
R:Personal Computer, Notebook, Schermi CRT e LCD, periferiche come stampanti e scanner, modem e hub e, in generale ciò che concerne l'informatica. Oltre a disporre di un fornito magazzino interno
in continuo rinnovamento - grazie al quale siamo in grado di consegnare, in
alcuni casi, i prodotti addirittura entro 12 ore - il nostro servizio di
noleggio a breve termine utilizza per il 90% prodotti nuovi, acquistati con
caratteristiche il più possibili vicine a quelle richieste dal cliente; grazie a
questo impegno continuo il nostro cliente può disporre dei prodotti che
realmente soddisfano le sue esigenze, senza doversi "accontentare" o dover
sostenere una spesa maggiore per prodotti sovradimensionati. |
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D:Posso richiedere personalizzazioni
?
R:E'
possibile richiedere particolari configurazioni hardware o l'installazione di
pacchetti applicativi, forniti da noi in noleggio o forniti dal
cliente. Spesso, in casi in cui si debbano utilizzare le risorse con particolari
software di proprietà del cliente, consigliamo di fornirci il software in modo
tale da poter testare le risorse hardware verificandone la completa
compatibilità. In caso di personalizzazioni i tempi di preparazione del materiale potrebbero essere più lunghi del normale. |
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D:Quali sono i tempi medi di consegna ?
R:A seconda delle esigenze e della disponibilità i tempi per la spedizione del materiale possono essere da poche ore (per prodotti in magazzino e già configurati e testati), fino a 72/96 ore. In media per un numero basso di PC (fino a 10/15) i tempi sono di 24/36h; per quantità superiori la media è 72h.I tempi vengono calcolati dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine di
noleggio. Particolari esigenze o tempistiche richiedono una conferma da parte di SYE Servizi. |
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D:Quali sono le forme di pagamento richieste ?
R:Usualmente il pagamento deve avvenire entro
due giorni prima della data di inizio noleggio, tramite bonifico bancario. Nel caso di noleggio inferiore ai 60gg il pagamento è in forma unica, anticipato. Per periodi superiori ai 60gg il pagamento avviene mensilmente in forma anticipata tramite ricevuta bancaria
(RIBA).Altre forme di pagamento devono essere concordate tra le parti prima del noleggio. |
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D:I costi del trasporto sono compresi ?
R:Dipende dal materiale, dal luogo di consegna, dal luogo di
provenienza. A seconda dei casi i costi relativi al trasporto sono inglobati nel costo totale o definiti separatamente, per consentire al cliente, qualora abbia la possibilità, di ritirare il materiale direttamente presso la nostra sede. Nel contratto è comunque specificato il costo di trasporto A/R e se è comprensivo di assicurazione. Dove non è specificato i costi di trasporto sono compresi. |
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D:I prodotti noleggiati sono assicurati o
assicurabili ?
R:Tutti i prodotti possono essere assicurati contro furto, incendio e danni
accidentali, secondo le modalità descritte nelle clausole assicurative (sezione
"contratto"). L'assicurazione deve essere richiesta al momento
dell'ordine e con almeno due giorni di anticipo rispetto alla data di inizio
noleggio. Nel caso in cui il noleggio inizi prima dei due giorni richiesti, i
prodotti non saranno assicurati per il periodo necessario all'attivazione della
polizza assicurativa.
Tutti i trasporti effettuati da SYE Servizi con corrieri convenzionati sono
assicurati. |
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D:Che tipo di contratto devo sottoscrivere ?
R:Il dettaglio del contratto con le modalità di sottoscrizione è presente nella
sezione "Contratto". |
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D:Come posso approfittare delle offerte ?
R:Periodicamente proponiamo prodotti
in noleggio a particolari condizioni. Le offerte proposte sono visibili sul sito
internet ed accessibili dalla Home Page o dall'area Prodotti. Su richiesta vengono inviate mail
informative circa le nuove proposte a condizioni particolari e/o nuovi prodotti
in "noleggio Promo".
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D:Posso rinnovare un noleggio già in essere ?
R:Certamente! E' sufficiente comunicare la
volontà di prorogare il noleggio con almeno due giorni di anticipo. Il calcolo
del costo viene effettuato tenendo conto anche del noleggio già maturato, in
modo tale da ottenere una rata d'integrazione proporzionalmente inferiore
rispetto a quella del primo periodo.
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Convenzioni stipulate e moduli di richiesta
nuove convenzioni |
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La scuola di oggi e di domani; prodotti,
servizi e soluzioni per le scuole di ogni ordine e grado |
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Umorismo informatico
e passatempi |
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Informazioni e consigli su come proteggere
il
proprio PC e
la propria rete dai pericoli del Web |
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Normative per la sicurezza del posto di
lavoro, legge 626, manuali utili per conoscere i fondamenti
dell'informatica |
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